【永遠にお客様だからこそ】リメークペイントは、他業者さんとのトラブルでも解決をお手伝いします

松伏町・春日部市の皆様、こんばんは！
有限会社リメークペイント事務スタッフの小栗です。
有限会社リメークペイントは、春日部市・松伏町を中心に外壁塗装・屋根塗装・リフォームなどを行う会社です。
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このブログでは、リメークペイントという会社のことを中心に発信しながら、外壁塗装や屋根塗装などのちょっとした豆知識・お役に立つような情報なども投稿させてもらっています。お住まいの外壁や屋根の塗装・リフォームなどを検討するタイミングがきた際に、「リメークペイントさんはどんな会社か知ってるから、ちょっと聞いてみようかしら」と思って頂けるように、赤裸々な情報発信を心がけています。
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リメークペイントでは、塗装やリフォームなどの施工の依頼を受けるだけでなく、住まいに関することであれば、どんなに些細なご相談でも丁寧に対応することを大切にしています。

過去に施工させて頂いたお客様は、この先も永遠に当社のお客様です。たとえ当社が施工に関わっていない工事だとしても、お客様からご相談があれば、全力で対応させて頂きます。

双方が納得の工事を実現するためには、お客様の不安や疑問を都度解決することが必須です。こまめなコミュニケーションこそ、お客様が気づいていない理想の生活を発見するお手伝いになると信じています。

最近は、少しずつ相談者様から工事に関する質問を頂けるようになってきました。「リメークペイントに聞いてよかった」「楽しんでよかった」といって頂ける機会が増え、本当に安心しております。

まだまだ住まいに関するお困りごとや些細な疑問を抱えている方が沢山いらっしゃると思います。

過度な営業はしません。情報を提供してほしいというだけの相談も歓迎です。
お気軽にお問い合わせを頂ければと思います

相談と言えば、先日は少しイレギュラーな相談にも対応させて頂きました。

以前、当社で外壁塗装のお仕事をさせて頂いたお客様のお住まいの周辺に「分譲住宅」が建築された時のことです。当社をご利用頂いたお客様と分譲住宅を担当している業者さんとの間で、ちょっとしたトラブルが発生しました。

「分譲住宅を塗装した際に、ペンキが自宅にはねている可能性がある。確認してほしい。」と、当社にお客様からお問い合わせがあったのです。確かに、ペンキが外壁に付着したかどうかを確かめるのは、その仕事をしている専門の業者にお願いした方が確実ですよね。

本来、この問題はお客様と別の業者の間で起こったもの。
過去に施工をした塗装会社が出ていくことはなかなかありません。
しかし、リメークペイントではこうした問題の解決にも協力させて頂きます。調査を行い、第三者として業者さんとお客様の間に入ります。そして、客観的な視点から解決に向けて積極的に働きかけます。

前述したとおり、当社からするとそのお客様のお住まいは、「当社にとっても大切な作品」です。決して他人事ではありません。お住まいに関する問題が起きた際、沢山ある塗装業者の中から、当社にわざわざご連絡を頂ける。とてもありがたいことです。なんと解決したいと思います。

結果、無事に業者さんとお客様の間のトラブルを解決することに成功しました。
当社が大切にしている、知識の吸収と状況把握力が活きた事例になったと思います。

このように、他の業者さんとの間に起こったトラブル・問題になるかもしれない案件でも、リメークペイントは動きます。もちろん、今回は例は過去に施工をしたお客様でしたが、本当にお困りの方ならば、当社はご協力をさせて頂きます。

安心した生活を送るためには、頼れる第三者が必要だと思っています。当社には、様々な施工の経験の中で培った知識と技術があります。専門家の視点から、頼れる第三者としてご協力させて頂きます。

皆様にとって、リメークペイントを頼れる住まいの第三者にしていただけませんか？

もしも問題が起こっているならば、お気軽に当社にご連絡ください。
誠心誠意、対応させて頂きます。
お気軽にお問い合わせを頂ければと思います